西双版纳州勐海县的彭女士在了解到西双版纳州公安机关出入境管理部门开展网上预约业务以后，抱着试探的心理在省公安厅出入境管理局的网页上预约了一笔护照办理业务，并在备注中说明了自己对护照办理所需条件知之甚少的情况。
让彭女士没想到的是，预约提交不久，勐海县公安局出入境管理大队的民警就及时在网页上做了回复，并特地通过她留在预约资料上的电话号码打来电话，详细介绍了护照办理的程序及所需材料。
彭女士如约带着本人身份证和户口本来到勐海县公安局出入境接待大厅办理护照，成为了西双版纳网上预约办理护照的第一人。护照办理过程十分顺利，手捧护照回执单的彭女士感激之情溢于言表，她表示出入境管理部门推出的便民利民措施十分切合实际，是真正能落到实处能为人民群众提供便利的好措施，而出入境管理民警言出必行，工作细致高效，真正树立了公安机关亲民爱民的好形象。
