2010年2月8日澳大利亚移民部正式宣布了一系列有关技术移民政策的调整，这些政策的调整与收紧导致某些学生签证类别的评审也受到了不同程度的影响，尤其对572和570类签证产生的影响较大。下面我们列出下面两个真实的案例，来看电话调查在签证评审过程中的重要性。
案例一
申请人：柴同学
申请签证：572签证
申请时间：2010年2月
学生情况：国内大专三年在读，商务英语专业，申请霍姆斯格兰政府理工学院的护理4级证书课程，雅思5.5。
在签证申请递交约20多天后，接到了签证官的电话，问了她两个问题：第一，在之前的教育背景中并没有涉及到护理方面的专业，为什么要选择这个课程，完成学业后有什么打算？第二，为什么要去澳大利亚留学？
在之前递交的签证申请文件中，没有递交学习计划，由于缺乏准备，学生当时又十分紧张，回答得不够合理，被拒签了。
专家点评：在该案例中，由于在递交申请前没有提高对电话调查的重视，准备不充分，导致拒签。因此，在递交572类签证申请时，一定要附上详细的学习计划，阐述自己选择澳大利亚的理由，为什么选择要就读的院校和专业，学成回国后的就业目标与合理的职业规划。
同样，在递交其它类别的签证，尤其是570类签证，除了提交完整真实的材料外，合理的学习计划是成败的关键。
案例二
申请人：吕同学
申请签证：571签证
申请时间：2009年4月
学生情况：申请时初三在读，赴澳大利亚读高中，学生当时年龄不满15周岁。
该同学的申请在代理公司递交后，相应负责的工作人员没有给该同学的父母和本人做过任何电话调查的培训，在递交签证申请约1个月后，签证官电话打到了父母工作单位，学生学校，最后找到了父母本人详细地询问了父母工作状况、学生的学习情况。由于父母之前没有对单位的工作人员进行过叮嘱，虽然一切都是真实的，但当时接电话的人并不知道是使馆打来的电话，随便说了一句不知道，导致签证官把电话直接打给了父母，并表明对父母的工作单位存有疑问，虽然父母尽力解释，但仍然没能如愿拿到签证。同时，由于学生的年龄较小，签证官也对学生的学习证明提出了一些疑问。
针对该同学的背景及第一次拒签的经历，我们帮助学生重新组织了文件，并给学生家长和学生本人做了详细的培训，包括父母工作单位如何接听电话，父母本人如何回答，还有孩子所在学校的老师、班主任和本人如何做准备，都一一做了非常详细的功课。果然，在二签过程中，签证官要求和申请人本人通电话，由于之前我们都模拟了电话调查，因此整个回答过程令签证官十分满意，学生终获签证。
专家点评：看似不重视的电话调查却实实在在地决定签证成功与否。因此，在递交申请后，安排电话调查方面的培训是签证过程中必不可少的一上环节。